развернуть
460037, Оренбургская обл., г. Оренбург, ул. Путепроводная, д. 11 Б
Тел.: Тел.: (3532) 44-65-43, 76-13-98
orenburgsky.orb@sudrf.ru
Тел.: Тел.: (3532) 44-65-43, 76-13-98
orenburgsky.orb@sudrf.ru
| Понедельник | 8:30 – 17:15 |
| Вторник | 8:30 – 17:15 |
| Среда | 8:30 – 17:15 |
| Четверг | 8:30 – 17:15 |
| Пятница | 8:30 – 17:15 |
| Перерыв на обед: 13:00–13:45 | |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
| Сорванный отдых | версия для печати |
| Оренбургский районный суд частично удовлетворил иск о взыскании убытков, причиненных ненадлежащим оказанием туристических услуг. Истец приобрел туристический продукт, рассчитывая на полноценный отдых с проживанием в заранее выбранном отеле. Однако по прибытии условия проживания существенно отличались от заявленных. Истец указывал, что предоставленный номер не соответствовал категории оплаченного: имели место бытовые неудобства, не обеспечивался заявленный уровень комфорта, что делало проживание затруднительным. Ситуация усугублялась тем, что устранение недостатков на месте не было обеспечено. В результате истец был вынужден самостоятельно решать вопрос проживания, неся дополнительные расходы. Суд обратил внимание, что для потребителя в подобных правоотношениях имеет значение не формальное предоставление услуги, а ее реальное качество. Несоответствие условий проживания заявленным характеристикам фактически лишает туриста того результата, на который он рассчитывал при заключении договора. С учетом установленных обстоятельств суд взыскал с ответчика убытки, компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке. Решение суда в законную силу не вступило. |
|
| Понедельник | 8:30 – 17:15 |
| Вторник | 8:30 – 17:15 |
| Среда | 8:30 – 17:15 |
| Четверг | 8:30 – 17:15 |
| Пятница | 8:30 – 17:15 |
| Перерыв на обед: 13:00–13:45 | |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
